このたび、弁護士法人かける法律事務所の代表である細井大輔弁護士と林遥平弁護士が、建設業の企業にて、カスタマーハラスメント対策セミナーを実施いたしました。
本セミナーは、2026年10月に義務化された「企業のカスハラ防止措置」について、カスタマーハラスメントと正当なクレームの線引きや適切な初動対応、また企業として必要な取り組みを理解していただくことを目的として、開催されたものです。
| 実施概要 | |
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| タイトル | 建設業におけるカスタマーハラスメント対策実務研修―法改正を踏まえた管理職・現場責任者の対応と組織づくり― |
| 実施時期 | 2026年9月 |
| 対象企業 | 建設業 |
| 研修の概要 |
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| 研修時の資料 (※一部抜粋) |
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| 研修サービスについて | 当事務所が提供する「コンプライアンス研修サービス」については、以下のページで詳しく紹介しておりますので、ぜひご覧ください。
▼コンプライアンス研修サービスの詳細はこちら |
企業には、カスハラにより従業員の就業環境が害されることのないよう、雇用管理上必要な措置を講じることが求められます。「誰が、どこまで判断し、どの段階で組織対応に切り替えるのか」を会社として明確にしておくことが重要です。
当事務所では、今後も企業の実情に即した実践的な研修・セミナーを通じて、企業の皆様にとって健全な取引環境づくりを支援してまいります。